Estes termos e condições são uma oferta pública e regem o relacionamento entre a VPS.one (a Empresa) e o cliente. Este contrato de oferta não requer assinatura por escrito. O pedido e o pagamento dos serviços significam a aceitação total dos termos e condições abaixo. A empresa se reserva o direito de alterar as regras para a prestação de serviços unilateralmente e sem aviso prévio aos clientes.
Software e conteúdo contrários às leis do país de localização.
Sites para a venda de mercadorias que contradizem as leis do país de localização.
Pornografia envolvendo menores de idade, animais (zoológico), incesto.
Materiais de natureza erótica e pornográfica (adulto), incluindo links para eles, exceto em países onde isso é permitido por lei.
Phishing/falsificação, malware, farma, réplica, serviços de IRC, incluindo links para eles.
Roubo e invasão de sites, "bakeries", crack / hack e outras atividades semelhantes.
Varredura de portas, força bruta, verificadores de proxy e outros softwares semelhantes.
Sites fraudulentos, projetos HYIP, incluindo links para eles.
Quaisquer vírus, exploits, incluindo links para eles.
Qualquer spam, captura, botnets, xrumer, submitter e qualquer outro software semelhante.
Portas SMTP (25, 465, 587) restritas. As portas 23, 2323, 37215 também estão bloqueadas por motivos de segurança e podem ser desbloqueadas mediante solicitação.
Mineração de criptomoedas, como "prova de trabalho" (BTC, XMR, ZEC etc.). Isso não afeta o direito do Cliente de usar mecanismos de consenso, como "prova de participação", para verificar transações no blockchain.
Use endereços IP que não pertençam a você.
Recursos que distribuem "spice" e outras substâncias entorpecentes.
Recursos que incitam o ódio inter-racial e étnico.
Rastreadores, sites e clientes de torrents (como ctorrent, rtorrent, Transmission, µTorrent, etc.). Também é possível fazer download e upload de torrents por meio de VPN.
No caso de reclamações (abuso) e dependendo da natureza da violação, a empresa se reserva o direito de aplicar uma das seguintes medidas em relação ao cliente:
fornecer 24 horas para corrigir as violações sem bloquear os serviços;
bloquear os serviços até que a violação seja corrigida;
desativar os serviços sem devolver os fundos não utilizados.
Em alguns casos, o cliente também paga uma multa se suas ações direta ou indiretamente causarem prejuízos à empresa.
O cliente é obrigado a cumprir todas as regras e requisitos descritos neste contrato.
Ao se comunicar com os funcionários da empresa por meio do sistema de tíquetes, bate-papo on-line, telefone e outros meios de comunicação, o cliente é obrigado a se comunicar e se comportar dentro da estrutura dos padrões éticos e morais geralmente aceitos.
O cliente tem o direito de receber suporte técnico gratuito para garantir a disponibilidade, a disponibilidade dos serviços fornecidos e sua conformidade com os parâmetros declarados.
A empresa se reserva o direito de alterar as regras para a prestação de serviços unilateralmente e sem notificar os clientes.
A empresa se reserva o direito de suspender a conta ou o servidor do cliente enquanto durarem os trabalhos técnicos, os ataques DDOS, os desastres naturais e os casos de força maior.
A empresa se reserva o direito de excluir uma conta de hospedagem virtual ou um servidor VPS no décimo dia, após um pagamento em atraso. Os dados da conta são devolvidos somente após o pagamento de um período vencido.
É necessária a verificação por SMS. Por decisão da administração, podem ser solicitadas fotocópias dos dados do passaporte ou de outros documentos de identificação do cliente.
A empresa garante a conformidade dos recursos declarados nas tarifas, bem como a ausência de sobrevenda.
A empresa garante redes UpTime de 99%, exceto em casos relacionados à manutenção de equipamentos e atualizações de software, ataques DDOS, desastres naturais e força maior, bem como tempo de inatividade causado por ações do cliente. A velocidade da rede é limitada a 100 Mbps e está sujeita à "política de uso justo". A política de uso justo das redes garante que todos os clientes que escolherem uma conexão de rede compartilhada recebam uma parcela justa do uso desse recurso e que nenhum cliente seja prejudicado pela conduta de outros. A política de uso justo das redes garante que a VPS1 possa monitorar o uso da rede e assegurar que os clientes não usem excessivamente a largura de banda da rede em detrimento de outros clientes. A VPS1 tem o direito de alterar os termos desta política de uso justo da rede a seu exclusivo critério.
A empresa não é responsável pelo fato de o cliente escolher o sistema operacional, o software, a tarifa e as consequências que isso pode acarretar.
A empresa não se responsabiliza por nenhum tipo de dano direto ou indireto, pela operação de software ou serviços de terceiros, pela perda de reputação comercial ou por perdas financeiras associadas a interceptação, perda de dados, ataques DDOS e outras circunstâncias relacionadas ou não às ações do cliente devido ao tempo de inatividade do servidor.
A empresa não tem acesso ao conteúdo dos servidores do cliente e não verifica a conformidade do conteúdo com estes termos e condições, com exceção dos casos de reclamações bem fundamentadas de terceiros.
A empresa não se responsabiliza pelo atraso na instalação de servidores dedicados por motivos fora do controle da empresa.
A empresa se reserva o direito de recusar a prestação de serviços ao cliente em caso de tratamento indecente e abusivo, degradando a honra e a dignidade do(s) funcionário(s) da empresa.
A empresa se reserva o direito de proibir a colocação de materiais que, em nossa opinião, não são aceitáveis do ponto de vista dos princípios universais do humanismo.
A empresa não tem o direito de estabelecer a presença ou ausência de um delito. Somente as autoridades judiciais e policiais relevantes estão autorizadas a fazer isso.
O registro de uma reclamação sobre uma violação de direitos intelectuais oferece ao detentor dos direitos autorais a oportunidade de proteger seus direitos exclusivos e prevê o encaminhamento da reclamação ao proprietário do serviço de hospedagem, o fornecimento de tempo para uma resposta e a decisão de bloquear o serviço de hospedagem com base nos resultados da resposta fornecida por seu proprietário.
O proprietário do site tem 24 horas para responder a partir do momento em que a reclamação foi encaminhada por nossa empresa. Se a reclamação for ignorada, nossa empresa tem o direito de bloquear o site até que seja recebida uma resposta do cliente.
Não cooperamos com organizações internacionais cujas atividades tenham como objetivo combater a disseminação de spam, vírus, phishing e tipos semelhantes de crimes cibernéticos.
Se o seu endereço IP estiver em listas de terceiros, você pode enviar um link para essas listas ao nosso departamento de abuso. Entraremos em contato com eles e pediremos que removam seu endereço IP de lá. No entanto, nesses casos, não oferecemos reembolso ou substituição do endereço IP.
Em caso de novos problemas, os clientes, como usuários, devem resolver essa questão, agindo da forma que considerarem mais adequada, em relação ao responsável pelo bloqueio aplicado.
Oferecemos reembolsos apenas para fundos em saldo se tiverem sido pagos com cartão de crédito internacional (Stripe) ou Webmoney após a verificação da conta por sms. Os fundos pagos com cartões russos ou criptomoedas não são reembolsáveis.
Não excluímos serviços antes de seu término e não devolvemos o dinheiro do saldo. O VPS pode ser pago por um período muito curto, de 1 a 5 dias. Se não tiver certeza, não pague por um período longo.
